Kvalitetsarbete inom Humana Omsorg
Humana Omsorg har ett systematiskt kvalitetsarbete för att uppfylla högt ställda krav på verksamheten. Kraven utgår från Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd samt uppdragsgivarens begäran på verksamheten. Kvalitet är ett av våra viktigaste ledord i företaget.
Inom Humana Omsorg arbetar vi aktivt med uppföljning och utvärdering av verksamheten i form av internkontroller, egenkontroller och kvalitetsmätningar. Det är på det sättet vi kan se vad som fungerar bäst och säkra förändringar som leder till förbättringar. Resultaten presenteras öppet i vår organisation. Vi ser det som en del i att vara en lärande organisation som leder till förbättring.
Kvalitetsavdelning och kvalitetsråd
Vi har en kvalitetsavdelning som arbetar coachande till vårt kvalitetsråd. Kvalitetsrådet består av representanter från alla yrkesgrupper i verksamheten. Syftet med rådet är att vara drivande i kvalitet- och patientsäkerhetsarbetet. Kvalitetsarbetet genomsyrar hela verksamheten och vi driver flera olika kvalitetsprojekt som gagnar både kunder och personal.
Vi granskas också regelbundet av våra beställande kommuner, externa undersökningsföretag och Socialstyrelsen.