Så här går det till:

1. Ta kontakt med en av våra informatörer. Han eller hon vill veta mer om din situation och bokar sedan in ett möte med dig, helt förutsättningslöst såklart. Tillsammans går ni igenom hur ditt hjälpbehov ser ut och informatören gör en första bedömning om du uppfyller kraven för att få personlig assistans. Om han eller hon bedömer att du uppfyller kraven för personlig assistans behöver vi ta del av de intyg du har som styrker ditt hjälpbehov. Vilken typ av intyg och hur du gör för att skaffa fram dem kan informatören berätta. Intygen ska vara så nya som möjligt, något som är extra viktigt när det gäller barn. En bra tumregel är att de inte bör vara äldre än 6 månader.

2. Du får därefter fylla i fullmakter för att vi ska kunna företräda dig gentemot myndigheterna. När vi har alla nödvändiga dokument skickar vi en ansökan för att få ansökningsdatum registrerat så tidigt som möjligt.

3. Därefter utses en av våra jurister till ditt personliga juridiska ombud. Han eller hon tar kontakt med dig.

4. Ditt ombud tar kontakt med dig för att hjälpa dig att förbereda dig inför mötet med kommunen och Försäkringskassan. Ombudet beskriver hur ett möte kan gå till och vad för frågor som vanligtvis brukar ställas. Ditt ombud går även igenom vilka hjälpbehov som finns.

5. Juristen bevakar ditt ärende och finns med vid hembesök av kommunen och Försäkringskassan om du önskar det. Vi informerar dig när det händer något med din ansökan.

6. Får du ett positivt beslut kommer informatören att kontakta dig igen. Tillsammans kommer ni överens om hur du vill lägga upp din assistans framöver. Det är alltid dina önskemål som styr vårt arbete.

 7. Skulle du istället få ett beslut du inte är nöjd med hjälper juristen dig att överklaga beslutet om vi ser att det finns en grund för att agera. Vid ett överklagande vänder sig juristen till Förvaltningsrätten, eftersom det är ett ärende som rör en tvist mellan dig som individ och det allmänna, i det här fallet kommunen eller Försäkringskassan. Det finns 3 nivåer av domstolar som kan överpröva din rätt till personlig assistans. Den högsta instansen är Högsta förvaltningsdomstolen. Att få en dom överprövad där är mycket svårt. Men det händer, tre gånger har våra jurister vunnit i Högsta förvaltningsdomstolen.

Har du rätt beslut?

Har du ett beslut om personlig assistans i dag men tycker inte att det motsvarar det behov av hjälp du har? Då är du också varmt välkommen att kontakta oss så går vi igenom din situation och ditt beslut. Om vi ser att det finns anledning att agera så hjälper vi dig att göra en ansökan om ett beslut som motsvarar dina behov.