Login myHumana och FAST

Frågor och svar

1. Hur loggar jag in direkt i FAST?
   1. Gå till FAST
   2. Tryck på "Återställ lösenord" längst ner på sidan under "Glömt lösenord". Detta gäller första gången du loggar in.
   3. Skriv in din mejladress du fått från Humana: fornamn.efternamn@humana.se. (om du har ett vanligt namn kan det vara så att du behöver lägga till en siffra, till exempel anna.andersson2 – ta i så fall kontakt med supporten för att få hjälp.) Du får sen ett nytt lösenord skickat till dig via SMS eller din Humanamejl. Du når din Humanamejl i myHumana.
   4. Gå tillbaka till inloggningssidan, skriv in din Humanamejl igen, förnamn.efternamn@humana.se och klicka i "Assistent", fyll i ditt nya lösenord och klicka på "Logga in." I FAST kan du byta ditt lösenord i menyn under "Inställningar".

   Så får du FAST som en genväg/webbapp i din mobil
   
   

   Har du problem att logga in? Kontakta supporten 020 70 80 01

   Ser du inte ditt schema kan det bero på att inget schema är inlagt för dig. Kontakta din kund- och assistentansvarig eller arbetsledare som behöver lägga upp schemat.

2. Hur loggar jag in i myHumana steg för steg?

   Klicka på play-knappen för att köra igång filmen på 3 minuter som visar alla steg. 

   Så får du myHumana som genväg/webbapp i mobilen
   
   

   Så loggar du in i myHumana
   
   

   • Logga in på www.myhumana.info med de uppgifter du fått på din privata mejl via GetAccept. 

   • Du blir ombedd att byta lösenord till myHumana första gången du loggar in. Följ instruktionerna. Tänk på att lösenordet måste vara minst 8 tecken långt, innehålla en stor bokstav, liten bokstav och en siffra eller ett specialtecken.

   • När du är inloggad i myHumana ser du ikonen "FAST" på sin startsida under appar och verktyg. Vill du gå vidare dit, tryck på den.

   • Första gången du ska logga in i FAST behöver du trycka på "återställ lösenord" direkt. Det är inte samma lösenord till FAST som myHumana. 

   • Skriv in din nya humanamejl, förnamn.efternamn@humana.se.

   • Du får då ett nytt lösenord till FAST på sms till din mobil.

   • Logga in i FAST med din humanamejl, förnamn.efternamn@humana.se, och det nya lösenordet du fick på sms.

3. Vad gör jag om jag inte har fått mina inloggningsuppgifter till myHumana?
   1. Kolla din mejl och leta efter mejlet från GetAccept och Humana
   2. Kolla i skräpposten i din mejl så det inte hamnat där
   3. Ta reda på ditt anställningsnummer. Du hittar det i mejlet du har fått av Humana via GetAccept eller på din lönespecifikation i Kivra. Det här behöver du i kontakt med support.
   4. Ring Humanasupporten på 020 70 80 01 och välj knappval 3. Be om hjälp med att logga in på myHumana och uppge ditt anställningsnummer.
4. Hur gör jag om jag får problem med att logga in?

   Dubbelkolla att du har koll på alla steg. Det är till exempel inte samma lösenord till FAST som det är till myHumana. Din nya humanamejl är ditt användarnamn. Se en snabb sammanställning här

   Kontakta oss vardagar mellan kl. 8-17 020-70 80 01 om du behöver hjälp med att logga in.

   1. Tryck 1 för frågor om lön
   2. Tryck 2 för frågor om schema och tidrapportering
   3. Tryck 3 för intranät/myHumana. 
5. Hur attesterar jag mina tider i FAST?

   Du kan gå utbildningarna i FAST i Humanas lärportal Academy och lära dig mer om hur FAST fungerar. Tänk på att din privata mejl används fortfarande för att logga in på lärportalen Humana Academy. Tipsa gärna dina kollegor om våra utbildningar.

   Se filmen – så här attesterar du i FAST via mobilen

   Klicka på play-knappen för att köra igång

   Se filmen – så här attesterar du i FAST via datorn

   Klicka på play-knappen för att köra igång

6. Jag vill lära mig mer om FAST. Hur gör jag?

   Du kan gå utbildningarna i FAST i Humanas lärportal Academy och lära dig mer om hur FAST fungerar. Tänk på att din privata mejl används fortfarande för att logga in på lärportalen Humana Academy. Tipsa gärna dina kollegor om våra utbildningar.

   Ser du inte ditt schema i FAST kan det bero på att inget schema är inlagt för dig. Kontakta din kund- och assistentansvarig eller arbetsledare som behöver lägga upp schemat.

   Se filmen – så här fungerar FAST i mobilen

   Klicka på play-knappen för att köra igång

   Se filmen – så här fungerar FAST på datorn

   Klicka på play-knappen för att köra igång

7. Varför ett intranät och en ny mejladress?

   Genom myHumana får du som assistent enkel tillgång till dokument, information och nyheter samlat på ett ställe. För att kunna säkra upp att alla får tillgång till detta har vi också gett alla en Humanamejladress, så att du kan använda denna kopplat till ditt arbete. Du kommer åt mejlen via Outlook-appen i myHumana.

   Din mejl är ditt nya användarnamn, förnamn.efternamn@humana.se. Tänk på att din privata mejl används fortfarande för att logga in på lärportalen Humana Academy.

8. Varför ett nytt schemasystem?

   FAST kommer att underlätta administrationen för alla och skapa möjligheter för dig som personlig assistent att kunna dokumentera digitalt. Alla som jobbar med våra kunder kommer att ha tillgång till samma information och arbeta i samma system. FAST är skapat för just personliga assistenter. Detta skapar en ökad trygghet för våra kunder, som självklart också kommer ha tillgång att logga in.  

9. När slutar jag använda Humanakoll/Quinyx?

   Nu när vi har bytt till ett nytt schema- och tidrapporteringssystem, FAST, kan du bara logga in i Humanakoll/Quinyx till och med den 19 oktober. Ditt schema för oktober hittar du istället i FAST och det är även där du attesterar dina tider.

10. Vad är myHumana?

    MyHumana – ett intranät för alla – tillgängligt i mobilen!
    Här kan du hitta information kring din anställning, dina förmåner och annan nyttig information. Du kommer också löpande att kunna läsa nyheter om vad som händer på Humana. Helt enkelt så når du allting som har med arbetet att göra på intranätet.

    I myHumana hittar du ditt nya schema- och tidrapporteringssystem FAST. Det är inte samma lösenord till myHumana och FAST. Tryck på "glömt lösenord" första gången du loggar in till FAST.

    När du är inloggad finns utbildningar och instruktioner så att du kan enkelt komma igång med ditt nya schema- och tidrapporteringssystem under oktober.

    Du når intranätet via länken www.myhumana.info