För oss handlar vardagsflyt om enkelhet och trygghet. Du ska ha rätt stöd, rätt team och ha tillgång till expertkunskap. Ring oss så berättar vi mer.

020 - 30 31 00

Vi erbjuder

  • Landets i särklass största juristkår
  • Jour för snabb bemanning när det oförutsedda händer
  • Omställningsstöd för våra personliga assistenter som ger säkrare anställning
  • Nykundsutbildning för dig som kund
  • Kostnadsfria utbildningar för assistenter
  • Bra försäkringar och kollektivavtal
  • En kundombudsman när assistansen inte blev som du tänkt
  • Månatlig ekonomirapport som ger dig transparens och kontroll
  • Ett aktivt påverkansarbete i assistansfrågor gentemot myndigheter och politiker
  • Nyheter som ger dig koll
  • Humana Assistansrådgivning - gratis rådgivning om personlig assistans

Personligt team

Du får ett eget team runt dig med dina egna kontaktpersoner som lär känna dig och dina behov.

Kund- och assistentansvarig
Leder teamet kring dig och är den person du har mest kontakt med förutom assistenterna. Den här personen känner dig bäst och dina önskemål. Personen ansvarar för att din grupp med personliga assistenter fungerar och tillsammans med en rekryteringsassistent rekryterar rätt assistenter i samspråk med dig.

Assistenterna
Utför den dagliga assistansen. Ofta är en av assistenterna arbetsledare som tar ett utökat ansvar för planering av det dagliga arbetet på arbetsplatsen.

Juristen
Hjälper dig till rätt beslut och ger dig kostnadsfri juridisk hjälp kring allt som rör din personliga assistans.

Löneadministratör/lönesupport
Ser till att alla löneutbetalningar och annan administration fungerar.

Ditt team arbetar tillsammans för att ge dig bästa möjliga service och omsorg. Runt varje kund- och assistentansvarig finns ytterligare personer med samma roll och kompetens, till exempel om någon skulle vara sjuk eller på semester.

Din egen jurist

Hos oss får du en egen jurist som ser över din assistans kostnadsfritt. Vi har Sveriges största och mest erfarna samlade juridiska kompetens inom personlig assistans och vi erbjuder juridisk hjälp på ett tiotal olika språk. Har du inte ett beslut om assistans idag så hjälper vi dig med ansökan. Våra 22 jurister står upp för att du ska få rätt beslut.

Finns det oro inför en omprövning, då bestämmer vi tillsammans hur vi ska gå tillväga.

Bra villkor

Vi erbjuder marknadsmässiga löner och trygga villkor för dina personliga assistenter. Vi har kollektivavtal, arbetsmiljösamordnare, tjänstepension och Sveriges största utbildningsakademi som ger utbildningar för personliga assistenter. Det är obligatoriskt för alla våra nya personliga assistenter att gå en webbaserad introduktionsutbildning om att arbeta som personlig assistent. Vårt goda rykte gör att vi är en bra referens för eventuella framtida anställningar.

Vi påverkar

Vi har länge drivit frågan kring tydligare regler och mer kraftfulla kvalitetskrav för assistansverksamhet. Med vår värdegrund engagemang, glädje och ansvar är det självklart att vi aktivt verkar för att de som verkligen har behoven får det.

Humana har nolltolerans mot fusk. Bland annat har vi omkostnadsexperter som granskar eventuella tveksamheter.

Vill du bli kund hos oss?

Hör av dig, det är enkelt att byta och det kostar inget. Fyll i var du bor så får du kontakt med en erfaren rådgivare. Det gäller dig som har personlig assistans idag och dig som funderar på om du har möjlighet att söka.