کمک شخصی به زبان فارسی
بهعنوان مشتری خدمات کمک شخصی Humana ثبتنام کنید.
شما از حمایتی قابلاعتماد و شخصیسازیشده برخوردار میشوید که با پشتیبانی تخصص حقوقی برجسته و تیمی متعهد همراه است؛ تیمی که اطمینان حاصل میکند زندگی روزمره شما بهخوبی و بدون مشکل پیش برود.
کمک شخصی و قانون LSS چیست؟
کمک شخصی نوعی حمایت فردی و متناسب با نیازهای شخصی است برای افرادی که به دلیل ناتوانیهای عملکردی شدید و بلندمدت، به کمک در زندگی روزمره نیاز دارند. این حمایت به فرد امکان میدهد تا در بسیاری از موارد درباره اینکه کمک چه زمانی، چگونه و توسط چه کسی ارائه شود تصمیمگیری کند؛ امری که به افزایش حق تعیین سرنوشت، مشارکت و آزادی در زندگی کمک میکند.
در سوئد، قانونی به نام LSS (به سوئدی: Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) پایه و اساس مجموعهای از حقوق و اقدامات حمایتی برای افرادی با ناتوانیهای گسترده و دائمی را فراهم میکند.
بر اساس قانون LSS، افرادی که شرایط لازم را داشته باشند میتوانند از خدمات حمایتی مختلفی برخوردار شوند؛ از جمله کمک شخصی، مسکن سازگار با نیازهای فرد، فعالیتهای روزانه و سایر حمایتها.
هدف این قانون، ارتقای شرایط زندگی مطلوب، ایجاد فرصتهای برابر و امکان مشارکت کامل در جامعه برای افراد دارای ناتوانی است.
چه کسانی حق دریافت کمک شخصی را دارند؟
برای اینکه بر اساس قانون سوئدی LSS واجد شرایط دریافت کمک شخصی باشید، دو شرط اصلی باید برآورده شود:
- شما باید جزو یکی از گروههای واجد شرایط LSS («پرسونکرتس / personkrets») باشید.
- شما باید به کمک در برخی از «نیازهای اساسی» نیاز داشته باشید.
قانون LSS سه گروه مختلف از ناتوانیها را تعریف میکند. برای بررسی واجد شرایط بودن، باید حداقل در یکی از این گروهها قرار بگیرید. معمولاً ارائه مدارک رسمی یا گواهی پزشکی الزامی است.
گروه ۱ (Personkrets 1)
افرادی که دارای ناتوانی ذهنی، اوتیسم یا اختلالات مرتبط با اوتیسم هستند.
گروه ۲ (Personkrets 2)
افرادی که دچار ناتوانی شدید و دائمی در عملکرد ذهنی شدهاند که در اثر آسیب مغزی در بزرگسالی، ناشی از ضربه خارجی یا بیماری جسمی ایجاد شده است.
گروه ۳ (Personkrets 3)
افرادی که دارای ناتوانیهای جسمی یا روانی بلندمدت دیگری هستند که با افزایش سن طبیعی مرتبط نیست، گسترده است و باعث مشکلات قابلتوجه در زندگی روزمره میشود و نیاز زیادی به حمایت ایجاد میکند.
نیازهای اساسی («Grundläggande behov»)
برای دریافت کمک شخصی، باید به کمک در یک یا چند مورد از نیازهای اساسی تعریفشده در قانون نیاز داشته باشید. این نیازها شامل وظایف ضروری و عملی در زندگی روزمره هستند.
بهداشت شخصی
برای مثال، اگر برای دوش گرفتن، استفاده از سرویس بهداشتی یا سایر امور بهداشتی خصوصی به کمک نیاز دارید، میزان و مدتزمان این کمک در ارزیابی اهمیت دارد.
وعدههای غذایی
غذا خوردن بهعنوان یک نیاز اساسی در نظر گرفته میشود. آمادهسازی یا پخت غذا جزو این دسته نیست و بهعنوان «نیازهای دیگر» بهطور جداگانه بررسی میشود.
پوشیدن و درآوردن لباس
اگر برای پوشیدن یا درآوردن لباس به کمک فیزیکی نیاز دارید، میزان زمانی که این کار طول میکشد در ارزیابی لحاظ میشود.
ارتباط و برقراری ارتباط
اگر برای درک دیگران یا رساندن منظور خود به اطرافیان به حمایت نیاز دارید، این موضوع میتواند بهعنوان یک نیاز اساسی محسوب شود.
مطمئن نیستید که واجد شرایط هستید؟
با ما تماس بگیرید. ما میتوانیم وضعیت شما را بررسی کرده و شما را در تمام مراحل راهنمایی کنیم.
با ما تماس بگیرید
آشنایی با کوبرا و امید
روند تبدیل شدن به مشتری Humana چگونه است
تماس اولیه – بدون هیچ تعهدی
آیا به تغییر ارائهدهنده کمک شخصی خود فکر میکنید، یا به کمک شخصی نیاز دارید و میخواهید Humana را بهعنوان ارائهدهنده کمک شخصی خود انتخاب کنید؟ با نماینده محلی ما یا خدمات مشاوره کمک شخصی تماس بگیرید.
گفتوگو درباره نیازها و ترجیحات شما
نماینده محلی شما را به جلسهای دعوت میکند تا درباره اینکه چگونه میتوانیم بهترین پاسخ را به خواستهها و نیازهای شما بدهیم صحبت کنیم. ما کمک شخصی را متناسب با شرایط شما طراحی میکنیم و تمام تلاش خود را میکنیم تا حمایتی را که نیاز دارید دریافت کنید.
تصمیم شما
زمانی که تصمیم بگیرید Humana را بهعنوان ارائهدهنده کمک شخصی خود انتخاب کنید یا برای دریافت کمک شخصی اقدام نمایید، ما یک قرارداد امضا میکنیم و در تمام مراحل در کنار شما خواهیم بود. از همان ابتدا، در تمامی امور عملی و اجرایی به شما کمک میکنیم.
کمک شخصی شما
با اطمینان خاطر میتوانید بدانید که ما شروعی انعطافپذیر و امن را برای شما فراهم میکنیم. ما از روز اول همهچیز را مدیریت میکنیم؛ از استخدام دستیاران شخصی شما گرفته تا اختصاص یک تیم اداری ویژه و فراهم کردن دسترسی شما به یک کارشناس حقوقی متخصص که بهطور کامل با نیازها و حقوق شما آشناست.
اگر میخواهید متن رسمیتر یا سادهتر شود، یا برای وبسایت/بروشور تطبیق داده شود، بگو تا تنظیمش کنم.
پشتیبانی حقوقی
رسیدگی به جنبههای حقوقی مربوط به درخواست کمک شخصی و حقوق شما بر اساس قانون LSS میتواند پیچیده و دشوار باشد. به همین دلیل، شما بهعنوان مشتری ما همیشه و بدون هزینه به تیم حقوقی ما دسترسی دارید.
وکلای باتجربه ما شما را در تمام مراحل، از ثبت درخواست تا اعتراض به تصمیمات، در سراسر سوئد همراهی میکنند و به چندین زبان مختلف صحبت میکنند.
آنها میتوانند در موارد زیر به شما کمک کنند:
- ارائه مشاوره پیش از ارسال درخواست
- کمک در تنظیم و نگارش درخواست کمک شخصی
- پشتیبانی در ارتباط و مکاتبه با نهادها و مراجع دولتی
- کمک در اعتراض به تصمیمات در صورتی که از نتیجه رضایت نداشته باشید
چرا Humana را انتخاب کنیم؟
پشتیبانی حقوقی قوی
یک وکیل اختصاصی که نیازها و شرایط شما را بهخوبی میشناسد.
هماهنگی تخصصی
ما تمام امور مربوط به استخدام، برنامهریزی، مستندسازی و رعایت مقررات را مدیریت میکنیم تا شما نیازی به درگیر شدن با این موارد نداشته باشید.
خدمات متناسب با نیاز شما
تیم شما و برنامه کمک شخصیتان بر اساس زندگی، اولویتها و استقلال شما طراحی میشود.
قابلیت اطمینان و آرامش خاطر
ما پیچیدگیهای ارائه کمک شخصی را بهخوبی درک میکنیم و تلاش میکنیم فرآیند انتقال به Humana را ساده، امن و بدون دغدغه انجام دهیم.
پرسشهای متداول – آسیستنت شخصی
Textآسیستنت شخصی نوعی حمایت فردی برای افراد با ناتوانیهای گسترده و طولانیمدت است که به شما کمک میکند زندگی روزمره را بر اساس نیازها و انتخابهای خود مدیریت کنید.
LSS یک قانون حقوقی در سوئد است که به افراد واجد شرایط امکان دسترسی به خدمات حمایتی مختلف از جمله آسیستنت شخصی را میدهد.
برای دریافت آسیستنت شخصی باید:
دارای ناتوانی طولانیمدت باشید
برای فعالیتهای اساسی روزمره به کمک نیاز داشته باشید
حق شما توسط سازمان بیمه اجتماعی ( F.K) یا شهرداری محل سکونت بررسی میشود.
بله. ما در تمام مراحل درخواست کاملاً رایگان به شما کمک میکنیم.
شما در هر زمان میتوانید ارائهدهنده خدمات خود را تغییر دهید. ما تمام مراحل عملی را برای انتقال بدون مشکل انجام میدهیم.
بله. Humana مسئول استخدام، برنامهریزی، آموزش و مدیریت اداری آسیستنتهای شماست، مگر اینکه راهحل دیگری را ترجیح دهید.